诚信服务做客户贴身管家

来源于：交电集团 日期：2021-03-20 浏览：891

      近日，四平华生售后服务中心接到铁西区名苑雅居小区张先生打来的表扬电话。经了解，张先生是在七八年前购买的某品牌空调，该品牌售后指派人员安装后噪音大的问题一直未得到解决，也曾多次与安装人员联系，但故障始终没有被排除。现在超过保修期维修需要收费，张先生非常苦恼，于是拨打全国400售后服务电话诉求解决，如不能处理，就决定利用3.15消费者权益日的契机，找相关部门投诉并作退机处理。

      该品牌厂家领导得知情况后非常重视，第一时间与四平华生售后赵经理联系，希望能够帮助解决这次维修难点。赵经理迅速指派工程师上门，工程师们详细研讨解决方案，经过多次尝试，终于成功将外机拆下，重新更换安装位置，故障得以排除。张先生感动的握着工程师的手，称赞华生售后不愧是四平百姓的“贴身管家”。

      “倾情客户、成就员工、打造品牌、回报社会”作为华生公司的经营宗旨，真正用专业的服务品质，诚信的服务品牌专注于每一位客户，他们用实际行动践行了“顾客就是上帝”的优质服务和企业精神。