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耐心服务获赞誉 树立行业新标杆
2025-04-21
4月15日，燃气集团双辽公司员工李明华收到了一份特殊的礼物——辽河第一城用户吴国民敬赠的锦旗，写有“优质服务态度好 耐心解答获好评”几个大字，熠熠生辉，彰显着用户对李明华服务的高度认可。
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公企漏水急驰援 服务暖心获赞扬
2025-04-21
白山热力南平所站长张立民接到管辖区域68号站公企单位安全培训中心求助电话，称办公楼内一暖气管路出现漏水。张站长迅速响应，与维修技师崔传岐第一时间赶赴现场。
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暖心服务 及时抢修解民忧
2025-04-21
4月14日，梨树热力维修人员接到锦绣明珠小区用户的紧急报修，用户焦急地表示自家暖气半夜经常有异响，严重影响生活。维修人员迅速携带工具赶赴现场，立刻投入紧张的排查工作中，不放过任何一个可能出现问题的细节，经仔细检查，发现是由于停气，家中老两口出于对暖气保养的考虑，想要进行水保养，但阀门未能关严，从而导致了异响的产生。
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供热检修不停歇 优质服务在行动
2025-04-14
取暖期的结束并非终点，而是新征程的起点，为确保下一个取暖季安全稳定供热，华生集团梨树热力迅速行动，组织人员全面开展供热设施检修工作。4月7日，华生集团惠心班维修人员奔赴美颐佳业小区，对管道井内的过滤网进行清洗，他们熟练地打开管道井盖，一股陈旧的气味扑面而来，但这丝毫没有影响他们的工作热情。维修人员小心地取出过滤网，上面布满了杂质和污垢，严重影响供热效率。
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技术过硬品德高尚 排忧解难温暖人心
2025-04-07
4月2日，四平热力新华所副所长赵亮收到三站辖区内用户送来的锦旗，上面绣着“温馨关怀百姓暖人心，精准帮助住户解民忧”金灿灿的大字，以此表达对三站维修团队义务帮助维修地沟腐蚀管线的诚挚谢意。
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排忧解难伸援手 恪尽职守获锦旗
2025-03-31
3月22日，家住二0三小区10号楼1单元的金先生将一面写有“恪尽职守、排忧解难”的锦旗送到四平热力阳光所，以表达对他对阳光所二站维修人员的诚挚感谢。
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耐心解疑 暖心服务获居民点赞
2025-03-24
3月17日，家住北沟顺达的80多岁梁阿姨步履蹒跚地来到华生燃气集团新华营业所，咨询近期的使用费用。抄表安检班长阚丽霞热情接待了阿姨，并耐心细致地解答，赢得了用户的认可与称赞。
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齐心协力赴抢修 心系用户保供暖
2025-03-24
3月17日，华生集团四平热力东星所三站在例行巡检中发现北河新村站失水量异常，经过细致排查，确认漏点位于北河新村A05号楼一单元的地沟管线。由于管线长期受到腐蚀，导致漏水情况发生，为避免该楼用户供暖受到影响，维修技师胡井斌与龚宝友迅速携带工具，赶赴现场进行紧急抢修。
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迅速抢修解难题 紧急排险显担当
2025-03-17
3月14日下午，四平热力新华所二站辖区内客运综合楼7楼用户因操作不当，造成室内暖气漏水，短短几分钟，用户家洗手间地面便水流成河，惊慌失措的用户立刻拨打了刘强站长的电话求助，刘站长迅速响应，带领维修技师郝庆喜赶到用户家中
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服务热情态度好 安检规范有担当
2025-03-17
3月11日，吉林省四平英城监狱的王科长带领监狱指导员将一面印有“服务热情态度好 安检规范有担当”的锦旗送到燃气集团泰安营业所所长刘胜宽手中，对工商户抄表安检员王志勇认真负责的工作态度表达高度的认可。
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跨越沟通鸿沟 传递服务温情
2025-03-10
3月3日，舒兰华生电器视听部迎来了一位特殊的顾客，一位90岁高龄的聋哑老人。老人进店后，表达不清自己想要的商品，面对这一情况，销售顾问明月展现出耐心与专业素养。第一时间采用手势交流，并在纸上写下问题和选项，帮助老人表达需求。
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热心援手解困境 越责服务获赞誉
2025-03-03
2月26日，梨树热力接到建设小区一户商网用户的紧急求助，称室内出现漏水情况。维修人员丝毫不敢耽搁，火速赶赴现场。尽管室内设施维护并不在维修范围内，但秉持着为用户排忧解难的原则，维修人员没有丝毫犹豫，立刻投入排查工作。
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急救送货“小时达” 重塑消费新体验
2025-02-24
“真没想到，现在冰柜送货速度可以这么快！解决我家里的大问题了。”顾客战先生说道。2月17日下午，家住医药小区的战先生换掉了家中使用超过10年的冰柜，旧冰柜无法使用，新冰柜需要马上送货上门。战先生在购买时，向冰洗部经理张峰表达了这一迫切需求，张经理与营业员吴学超两人作为冰洗部“救急送货员”，让顾客见证了送装一体“小时达”的体验。
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速应漏情解民忧 优质服务赢赞誉
2025-02-24
白山热力南平供热所62号站接到安泰7号楼一商户报修电话，称室内立管漏水。维修技师李龙、王培学、樊鹏迅速响应，第一时间赶到现场。他们迅速关闭阀门，仔细查看漏点位置，发现该用户室内1-2楼立管因腐蚀出现漏点。
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拾金不昧 获用户夸赞
2025-02-10
2月6日，四平热力英雄所一站的维修工张宝在海银帝景小区进行日常管道维护工作。当他在管道井内忙碌时，一个角落引起了他的注意，发现是一个装有现金和购物卡的包裹。经过仔细清点，里面有1070元现金以及两张购物卡。
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节前缴费现高峰 优质服务有保障
2025-02-05
新春佳节将至，燃气集团收费窗口迎来缴费高峰，燃气集团泰安营业所缴费队伍一度排到门外。天气寒冷，为了保障用户缴费体验，切实践行优质服务，并且缓解窗口缴费压力，体现部门间团结协作
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低温改造解民忧 专业服务暖人心
2025-01-20
华生集团四平热力新华所辖区内808号楼是楼龄二十多年的老居民楼，其中一单元七楼的业主，在今年冬季将房屋出租后，由于顶楼把大山，四周邻居都不用热，同时室内供暖设施不够，室内温度始终未能达到租户的满意，与业主多次要求退租，业主忧心忡忡地求助到新华所维修技师范赢和尹玉成，接到报修后，二位师傅根据业主家的实际情况，为其设计低温改造方案并施工，将用户家的供暖系统改成双环，同时增加暖气设施，历时一天帮助用户整改完毕。
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优质服务不停歇 春节供热保障有力
2025-01-20
随着寒假的开始和大量居民返乡过年，供热需求迎来一年中的高峰期。白山电视台记者就春节期间的保供工作及安排，采访了白山热力经营经理孙长琪，孙经理详细阐述了春节期间的工作安排、应急措施以及服务承诺。
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更换旧件送温暖 热情服务解民忧
2025-01-13
1月7日，梨树热力在接到用户反映家中暖气温度不理想的电话后，维修人员第一时间赶到用户家中。经过仔细检查，发现是分水器老旧，部分零件损坏，内部堵塞严重，导致热水循环不畅，从而影响了室内温度。维修人员当场向用户详细说明了故障原因，使用户对自家暖气不热的问题有了清晰的了解。在征得用户同意后，维修人员迅速展开更换分水器的工作。他们熟练地关闭相关阀门，排空管道内的水，小心翼翼地拆卸下老旧的分水器，并将新的分水器安装到位，整个过程一气呵成。在安装完成后，维修人员又对暖气系统进行了全面的调试和检查，确保无任何安全隐患和故障残留。
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室内改造解难题 匠心服务赢民心
2025-01-13
1月初，白山热力南平所602小区13号楼3单元一新用户面临室内低温问题，到供热所报修，副所长初战国接待后，迅速响应，带领维修技师李伟、李天民上门排查。
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团队齐心攻克难题 优质服务铸就信赖
2025-01-13
1月8日，舒兰华生电器物流人员在为顾客配送一台98寸电视时，由于电视尺寸过大，无法顺利通过电梯运输。视听部、空调部的男员工纷纷主动冲在前面，齐心协力地帮助物流人员解决问题，他们小心翼翼地抬起电视，通过楼梯一步步地将电视搬运至顾客家中。搬运过程中，尽管电视体积庞大、颇具分量，但每一位员工都没有丝毫抱怨，他们紧密配合，心往一处想，劲往一处使，充分展现了团队的凝聚力和战斗力，电视安全送达顾客家中。
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迅速抢修保供暖 百姓冷暖记心间
2025-01-08
12月31日凌晨1点，华生集团四平热力仁兴所信合换热站突发掉压，供热管线存在异常，严重威胁到居民的冬季取暖。面对这一紧急情况，二站值班人员迅速响应，第一时间启动应急预案，展开全面排查，最终在人事楼发现单元立杠腐蚀严重，出现漏点。为尽快恢复供暖，二站人员及时行动，对腐蚀严重的单元立杠进行更换和修复，同时，对周边管线也进行了进一步的检查和加固，以防止类似问题再次发生。
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用心服务 从细节中见真情
2025-01-08
白山热力惠民所四班组维修师傅高云卿，以其爱岗敬业的精神，将优质服务工作做得既扎实又细致。他主动帮助辖区用户解决问题，赢得了辖区居民的一致好评。
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顾客深情致谢 点赞贴心服务
2024-12-23
12月17日下午，一对老年夫妇互相搀扶着来到双辽华生电器，亲手将一封表扬信送到办公室。交谈过程中，两位老人讲述了双辽华生电器冰洗部销售顾问吴学超、部经理张峰帮助他们调试新冰箱后，又无偿帮助他们搬运旧冰箱的经过，同时对两人热情周到的服务态度赞不绝口。
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贴心服务暖人心 凝心聚力保配送
2024-12-16
12月11日，双辽华生电器客服台接到顾客王先生的电话，王大爷激动的在电话里说道：“你们的工作人员辛苦了，我家是20年前的老小区，楼道低而窄，是你们的工作人员想方设法帮我们把冰箱送到家里来。”
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温情物业暖人心 家属感恩送锦旗
2024-12-16
在这个寒冷的冬日里，公主岭华生龙廷小区物业办公室却洋溢着温暖的气息。12月9日，一位特殊的访客——9号楼业主的亲属，带着三面锦旗来到物业办公室，向工作人员表达了深深的谢意。
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匠心服务解民忧 暖心行动获好评
2024-12-16
12月8日，白山热力南平所83号站接到南平小区24号楼4单元用户报修，反映室内温度不佳。维修技师孟繁鑫、孙利波全面检查，供回水温度、供暖系统和设施无问题，发现影响室内温度的根源在于厨房窗户大，没有隔断且透风严重。
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技术精湛维修快 及时高效服务好
2024-12-16
12月11日下午，燃气集团泰安营业所辖区工商户小磊三毛撸店主将一面印有“技术精湛维修快 及时高效服务好”的锦旗送到泰安所所长刘胜宽和维修班长咸志伟手中，表达对泰安所柳春波、王洪昌、咸志伟及时周到的服务表示高度认可和感谢。
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华生售后工程师迅速响应 解决顾客空调故障
2024-12-09
12月4日，华生电器的顾客家中空调突发故障，无法正常制暖。由于家中有老人和孩子，急需空调维持室内温度，顾客心急如焚，紧急联系华生售后部门。
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供暖无微不至 服务有求必应
2024-12-09
12月3日，天茂小区物业工作人员满怀感激之情，到华生集团梨树热力送上一面印有“供暖无微不至，服务有求必应”的锦旗，以表达对梨树热力在供暖季中优质服务的高度赞扬与诚挚感谢。
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助力顾客追回不明支出 彰显服务力量
2024-12-03
11月27日，伊通华生电器迎来了一件温馨而感人的事情。店内收到来自顾客的锦旗及一封饱含深情的表扬信，表达对3C部销售顾问李珊珊和杨晓翠的由衷感谢。
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践行优质服务承诺 树立行业服务标杆
2024-11-27
11月20日下午，三隆新天地C区一用户反映家中温度不达标，接到派单任务后，华生集团四平热力仁兴所维修技师王梓旭立即前往用户家中，通过仔细排查，发现过滤网严重堵塞，为了直观地向用户展示导致不热问题所在，他小心地将堵塞的过滤网取出，并耐心地为用户讲解了过滤网在供热系统中的关键作用。
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员工上门服务获赞 传播服务好口碑
2024-11-27
为做好优质服务，让顾客深度体验线下服务的独特优势。11月11日，华生电器视听部销售顾问朱英伟利用下班时间，主动前往顾客家中为其调试新电视。
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热情高效暖人心 优质服务赢赞誉
2024-11-27
11月9日，一位顾客走进华生电器冰洗区，面露难色地在冰箱展示区徘徊。冰洗销售顾问刘艳丽敏锐地察觉到顾客的困扰，顾客表示，家中厨房空间有限，在选择冰箱时顾虑重重。
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专业维修暖人心 真情服务显担当
2024-11-27
优质的供热服务不仅是满足用户室内供暖需求、提升居民幸福感与获得感的有力保障，更是树立企业品牌，彰显企业担当的重要窗口。11月12日，宏信莱茵河畔48号楼一位用户室内分水器活接处漏水，由于用户独自在家，外出行走不便，便抱着试试看的态度求助四平热力仁兴所。
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践行服务承诺 顾客满意至上
2024-11-27
11月6日，华生电器冰洗部经理郝全影接到顾客王女士的电话，得知其家中的冰箱冷冻侧出现不制冷情况，导致大量食品融化。面对顾客的紧急需求，郝全影立即上门服务，耐心地询问冰箱故障的具体情况，并立即开始对冰箱进行全面检查。她凭借丰富的经验和专业的技能，有条不紊地判断冰箱的运行状态，寻找故障根源。经过一番仔细的排查及调试，冰箱很快恢复了正常制冷功能。
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东升供热所迅速响应 温情服务解民忧
2024-11-27
11月6日下午，一位居住在金水名居的老大爷因家中分水器出现滴水情况，来到华生集团四平热力东升供热所寻求帮助。工作人员迅速行动，用实际行动诠释了“为民服务，高效解决”的工作理念。
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及时上门服务 解决用户难题
2024-11-27
用户因家中装修进度原因，半年前购置的卡萨帝冰箱一直未拆封。随着装修工作的完成，面对体积庞大的冰箱，用户遇到了难题。10月27日，华生电器冰洗部门的销售顾问刘滨与包德奎在得知这一情况后，迅速响应，主动上门为用户提供了专业帮助。
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拾金不昧赢赞誉 优质服务促销售
2024-11-27
10月20日，四平华生智能电器厨电部销售顾问张建华，在某建设银行内发现一部手机。她将手机妥善保管，并成功归还给了焦急寻找的失主。这一高尚行为赢得了失主的高度赞扬，专程来到商场表达感谢，并将原本打算网购的家电转而在四平华生电器商场进行购买。
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贴心服务孤寡老人 共筑温暖家园
2024-11-27
华生集团四平热力仁兴所辖区2410楼一单元住着一位年迈的孤寡老人，多年来，华生集团四平热力仁兴所始终秉持着爱老敬老的原则，对老人的生活给予了无私的关怀和帮助，解决了他生活中的诸多困难。
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小小善举 点亮失主寻“机”之旅
2024-11-27
10月19日，华生集团四平热力东升所维修技师徐彦隆在金水名居小区工作时，意外发现了一部手机。面对这突如其来的“收获”，徐彦隆没有丝毫犹豫，立即与站长于淼取得联系，将手机上交至所内，等待失主前来认领。
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优质服务获赞 政企关系升温
2024-11-27
白山市公安局新建分局是华生集团白山热力南平所管辖区域重点公企单位，由于缺乏专业的水暖维修人员，面临着供暖设施维护的难题，分局领导在开栓注水前向南平所求助，南平所迅速响应，派遣专业维修人员前往分局进行全面检查。凭借丰富的经验和精湛的技能，迅速找出了供暖隐患，并给出了针对性的整改建议。
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小小的善举 满满的感动
2024-11-27
10月14日下午，华生集团四平热力有限公司阳光所维修人员韩亮、朱鸿昌去师大小区维修，遇到一位推着轮椅的老年用户。用户说：“小伙子，你们能帮我修修车吗？我这轮椅坏了，推不动了”。两位维修师傅当时正有紧急工单需要处理，但见到用户一副焦急无助的神情，就停下脚步帮助用户检查修理。
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卓越服务赢口碑 贴心服务获赞誉
2024-11-27
在追求高品质生活的当下，家电产品的安装与售后服务成为了消费者关注的重要环节。9月23日，伊通家电服务工程师黄虹荐的一次贴心服务行动，再次彰显了伊通华生电器对顾客满意度的高度追求。
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售后暖心服务获赞 倾情服务温暖民心
2024-11-27
9月22日，一位年迈的老大爷蹒跚步入梨树华生店内，咨询空调售后安装事宜。面对老人的疑问，售后部经理张大伟不仅以专业的态度耐心解答，更展现出超越职责的人文关怀。
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免费上门服务 让一切变得简单
2024-09-23
9月18日，华生电器接到顾客周女士的反馈，称其家中新买的卡萨帝洗衣机不知如何使用，希望店内能派专业人员上门讲解。得知消息后，销售顾问刘文强、谷贺主动上门为顾客提供免费服务。
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四平热力东升所温情传递 遗失手机完璧归赵
2024-09-23
本年度收费期已接近尾声，9月15日上午，一位年迈的老人在华生集团四平热力东升所大厅交完取暖费后，不慎将手机遗落。由于当时正值业务高峰期，人流密集，大家都没有察觉。工作人员在办理完业务时，发现桌子上还有一部被遗落的手机，于是立即将手机妥善保管，并通过各种方式尝试联系失主，手机设有密码，无法直接获取联系方式，只好等待失主的归来。
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贴心服务显温情 残疾老人购无忧
2024-09-18
9月11日，华生电器厨电部销售顾问李丹接到了顾客刘先生的电话。刘先生表示想要更换一个炉具，但由于自身是残疾人，行动不便，无法到店购买，希望能给予帮助。
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以人为本心至情至 为民解忧身暖心暖
2024-09-18
9月10日，华生集团工程公司热力项目部土方施工队王兴华收到铁东区四马路街木兰社区送来的一面锦旗“以人为本心至情至 为民解忧身暖心暖 ”，向土方施工队表达最深的感激之情。
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办事认真效率高 服务热情素质好
2024-09-18
9月9日，华生燃气集团工程项目部户内班组迎来了一面意义非凡的锦旗，这面锦旗不仅是对我们工作的高度认可，更是对每一位成员辛勤付出的最好回报。锦旗上写着“办事认真效率高 服务热情素质好”，字字句句都透露出用户对施工班组的深深的感激之情。
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助老年用户解难题 让民心工程更暖心
2024-09-18
9月9日下午，华生集团四平热力新华所二站接到青年街98#用户的求助，称家中暖气漏水，接到电话后，维修师傅李长付马上到用户家中进行处理，关闭阀门放净暖气片中存水后，排查漏水原因，是暖气片上气包转换破损。
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严谨认真办实事 热情周到服务好
2024-09-10
9月4日，四平一中小区工商户张记护心锅店主将一面印有“严谨认真办实事 热情周到服务好”的锦旗送到华生燃气集团泰安营业所所长刘胜宽手中，对维修工程师闫函、付晓东及时周到的服务表示高度认可和感谢。
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保障用户用气安全 宣传服务耐心讲解
2024-09-10
为保障广大用户用气安全，杜绝安全隐患，近日，华生燃气集团迎宾营业所加大力度为用户更换燃气超期表，提升工作效率，加快完成年度更换任务。
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贴心服务铸就华生好口碑
2024-09-02
在华生电器，优质的产品与贴心的服务始终是企业坚守的承诺。8月24日，顾客李先生亲身感受到了这份真诚与温暖。据了解，李先生在华生购买了一台洗衣机，在使用一段时间后出现了衣服洗不干净且筒内有异响的情况。这一问题让李先生颇感困扰。
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烈日下的坚守 只为实现对顾客的承诺
2024-09-02
8月25日，一位顾客因特殊情况需要加急送货，随后物流部经理便安排司机和送提货工快马加鞭将冰箱送到顾客小区楼下。在炎炎烈日的炙烤下，装卸工段立国奋力背起一台重约200斤的冰箱，一步一步沉稳地向顾客家中走去，汗水浸湿了他的衣背，却挡不住他坚定的步伐，只为将这份“需求”及时送到顾客家中。
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关注弱势群体 传递华生温情
2024-09-02
华生集团四平热力仁兴所辖区住着一位七十多岁的盲人，在自家房屋经营着按摩生意维持生计，近两年由于室内暖气设施老旧，腐蚀堵塞严重，影响热量传输，室内温度偏低。8月27日，维修技师一行两人来到用户家，帮助用户在室内增加暖气设施，更换室内腐蚀管线，清理暖气内部淤泥，并改双环。
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华生电器温情服务获赞 销售顾问上门量尺解难题
2024-08-26
8月19日下午，销售顾问刘金秋在接待一位对电视尺寸选择感到困惑的顾客时，展现了高度的细心与专业。面对顾客对电视背景墙预留尺寸的不确定性，刘金秋主动提出上门服务，为顾客量身测量，这一提议赢得了顾客的极高评价。
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专业服务暖民心 低温改造应民意
2024-08-19
随着供热交费季的来临，交费赠品活动的温馨启动，华生集团四平热力东安所积极响应，特别关注到三中家属楼内一位年近七旬独居老人的求助。老人所在小区老旧，暖气管线年久腐蚀，出现不同程度的堵塞，去年供暖期，老人家的暖气片就出现半热半凉的困扰，因是供暖期就未整改。今年老人决定在交费前解决这一问题。
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三年之约：华生燃气倾情服务于用户
2024-08-13
8月7日，华生燃气集团新华所的阚丽霞班长接到了来自西路南消防综合楼2单元倪先生的电话。倪先生说，他在四平市的房子已经空置了三四年。这次从外地到四平办事，想起阚班长每年都会与他电话预约，可由于这些年一直在外地，所以一直没能安检。此次，他特意抽时间联系了阚班长。考虑到用户时间紧急，阚班长立即前往倪先生家中，亲自为其进行安检。检查过程中发现燃气表超期，自闭阀也尚未更换。阚班长马上联系维修班，加急为用户安排维修和更换事宜。
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尽心改造暖人心 细致服务获赞扬
2024-08-13
8月7日，华生集团四平热力东安所一站在对一中家属楼进行全面大修改造的过程中，针对楼旁后建的独立两户商网裙房面临的供暖难题，进行了细致踏查和精心的改造。这两户商网，由于与主体楼栋建设时间不同，且共同关断的立杠阀门位于得力文具店内，长期以来因管线老化腐蚀，导致供暖效果大打折扣，而且立杠在室内也存在漏水的安全隐患，还占据了店内宝贵空间，给商户带来了诸多不便。
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客户需求无小事 上门服务暖人心
2024-08-05
一直以来，双辽华生电器始终致力于以更好地服务关爱老年群体，特殊群体，为行动不便的老年人、残疾人特殊群体客户提供业务上门服务，真正将优质服务延伸到顾客身边，将温暖和服务送到老百姓心坎间。
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专业服务赢得业主信赖
2024-07-29
7月23日，华生电器组织员工走访新小区，开展社区宣传活动。销售顾问热情地向业主们介绍此次来访的目的，并讲解需要提前规划和预留的家电产品，如冰箱、洗衣机等大件电器，由于体积较大且需要足够的散热空间，建议在装修设计阶段提前规划好位置，并确定产品型号和尺寸，避免后期安装繁琐，油烟机、灶具等厨房电器同样需要提前测量橱柜尺寸，确保安装时完美匹配。考虑到现代家居对智能化的需求，选购带有智能互联功能的家电产品将使生活更加便捷舒适。
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周到服务到物业 便民利民暖人心
2024-07-29
为了方便新入网楼用户双休期间领取缴费卡，7月20日，华生集团四平热力阳光所客服专员蔺学慧主动放弃休息，来到华宇理想城小区物业发放缴费卡，同时对用户提出的关于供热经营收费方面的相关问题给予回复。
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急用户所急 帮用户所需
2024-07-22
绿泽食品有限公司燃气锅炉出现故障，导致生产车间也因此无法正常生产。联系厂家，会延误生产进度，7月18日，公司负责人抱着试试看的想法，拨通了华生燃气集团东平营业所巡线调压班长沈仲的求助电话。
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践行优质服务 温情改造暖人心
2024-07-22
7月17日，华生集团四平热力仁兴所维修技师高福奎与杨彬来到顺达小区3号楼用户家，进行低温改造，两位师傅用贴心的服务，践行着优质服务理念，使用户感受到关爱与温暖。
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高温下坚守 承诺赢赞誉
2024-07-15
7月8日，烈日炎炎，气温持续攀升，华生电器以实际行动诠释了“即买即送即安装”的贴心服务承诺。面对酷暑挑战，华生售后家电服务团队不畏艰难，加速前行，确保每一位顾客都能及时享受到清凉舒适的居家环境。
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服务从点滴做起 顾客从关爱着手
2024-07-01
双辽华生电器的忠实顾客李阿姨对冰洗部直销员吴学超评价说：“小超这孩子是我见过服务最好的工作人员，我年纪大了，对很多专业术语不太了解，小超为人踏实，不嫌我絮叨，耐心地给我解释，生活中遇到问题我也总习惯与小超进行交流。”
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卓越服务获赞誉 感谢信中表真情
2024-07-01
6月27日，恒大首府小区业主亲自将一封写满感激之情的感谢信送到华生集团四平热力东升所所长孙世鹏的手中，向东升所所长及三站全体员工表达诚挚的谢意及崇高的敬意。
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尽责改造低温户 优质服务保供暖
2024-07-01
6月25日，华生集团四平热力东安所维修技师刘阳、李健对东方居小区A2号楼用户进行低温改造。用户家由于设计原因始终处于低温边缘，维修师傅了解情况后，提前排查室内管线设施，并设计了合理改造方案。
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共守燃气安全 守护美好家园
2024-06-28
6月20日，华生燃气集团新华营业所兰勇所长将2000元奖金送到了燃气用户徐先生手中，以表达华生燃气集团对该用户的谢意。同时，也呼吁广大市民积极参与燃气安全监管，共同守护美好家园。
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让爱与温度并存 让幸福如影随影
2024-06-28
6月18日，蓝天华府业主艾先生为华生集团四平热力爱民所维修技师崔佳、孙海滨送来一面锦旗，表达对他们尽职尽责帮助解决室内低温问题的感激之意。
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贴心服务显温情 方便客户购无忧
2024-06-28
6月15日下午，一位坐着轮椅的老人来到卖场，想购买一台热水器，前期与家人一同来选购，但未买，今日便自行前来，四平华生电器海尔热水器销售顾问张雷在接到其家人的电话后，便早早在商场门口等待。
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以助人为己任 用心服务解民忧
2024-06-17
6月8日，华生集团四平热力铁西公司阳光所维修人员在师大高层住宅维修过程中，发现此楼自来水管线严重漏水，如处理不及时将影响高层用户正常用水。站长王超及时将此情况反映社区，但社区没有焊工无法维修，求助阳光所帮助解决。
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热情接待为顾客 贴心服务受赞扬
2024-06-17
6月8日，四平华生电器手机部销售顾问孙成成接待了两位行动不便的顾客，得知顾客来到卖场选购新手机，孙成成立即为其提供舒服的座椅，安排入座，并简单介绍各手机品牌，在了解到顾客对拍照功能有需求，以及价格预算时，孙成成便主动为顾客推荐合适的手机品牌
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尽职尽责情系居民 贴心服务温暖人心
2024-06-11
6月4日下午，铁东区清华苑小区物业经理为正在施工的华生集团工程公司工程部二次网队伍送来了一面锦旗，并对施工过程中班组的优秀表现表示认可，以及对物业公司的帮助表示感谢。
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利民小区暖心改造 热忱服务荣获赞扬
2024-05-20
5月16日，华生集团四平热力铁东公司东达所利民小区上演了一场暖心的供暖改造行动。近日，维修技师王雄、孙浩帅接到小区居民反映家中室温偏低的求助后，迅速与站长于添取得联系，并一同前往进行实地勘察。
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服务无小事 上门暖人心
2024-05-20
5月11日，顾客崔女士购买的冰箱出现异响且冷冻区制冷故障。华生智能电器冰洗部部经理郝全影得知后，立即上门了解冰箱故障的具体原因并协助顾客联系售后进行维修。
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合理规划停车位 车辆安全停到位
2024-05-13
为进一步提升安全生产管理工作，华生燃气集团综合输配站持续开展隐患自查整改，站内车位线已经模糊不清，导致加气的车辆停放混乱，有一定的安全隐患。各班组确定好相关施工方案后，在站内3个区域共设11个停车位。
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认真负责服务到位 尽职尽责排忧解难
2024-05-13
5月8日，华生集团工程公司热力项目部孙明班组收到一面“认真负责、服务周到、尽职尽责、排忧解难”的锦旗，对孙明班组优质服务工作表示认可。
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全心全意为用户服务 用实际行动传递温暖
2024-05-06
4月27日，华生集团工程公司热力项目部吉延成班组在鑫鼎世家二次网施工过程中，不仅承担着施工责任，还传递着狭窄道路上的温暖和关怀。由于施工需要，道路变得异常狭窄，行人通过需格外小心。
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紧急救助施援手 廉洁自律风格高
2024-04-28
4月24日下午，华生集团四平热力铁西公司建新所维修师傅们在铁路703号楼施工时，一单元四楼的用户家中老人突发疾病，用户焦急地跑到楼下向维修师傅们求助，救护车到达，需要有人帮助将老人用担架抬到楼下，她可以支付一定费用，请求师傅们帮忙。
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低温整改保民生 用心服务树品牌
2024-04-22
近日，华生集团四平热力铁西公司各基层部门有序开展低温整改工作。根据冬季运行期不热户记录，在非运行期为其进行低温改造，改善室内温度，助力用户在下个取暖期温暖过冬，提升用户生活质量，树立公司品牌形象。
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暖心服务不停歇 为民解忧在行动
2024-04-16
4月12日，华生集团四平热力铁西公司阳光所接到安全局2号楼用户求助，用户家中自来水有漏水的地方，请求热力师傅帮助维修。虽然自来水维修不在热力维修服务范围内，但本着优质服务标准，力求为用户提供相关便民服务的工作原则，维修技师韩亮第一时间赶到用户家中帮助解决问题。
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社区宣传 创新思想 举一反三 加大力度推行燃气保险业务
2024-04-16
为响应市应急管理局号召，切实提升用户安全用气意识。4月11日，华生燃气集团东平营业所联合北门街道开展了工商户燃气安全专题培训会，现场对北门街道所属各社区的餐饮商户负责人进行天然气安全知识培训。
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低温改造不打烊 定制服务暖人心
2024-04-16
4月初，华生集团四平热力铁东公司东星所针对辖区供热期间用热户反映室内低温问题，逐户分析冬季低温原因，并采用“定制化”服务，建立一户一档低温改造计划。
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专业技术解难题 用心服务树榜样
2024-04-16
4月2日傍晚，华生集团四平热力铁西公司电大所辖区的建行小区门卫室暖气设施突发漏水，因物业没有专业的水暖维修师傅，为快速解决问题，避免安全隐患，紧急向电大所寻求帮助，当班维修技师孟德刚和张博立即前往查看，发现是管线弯头腐蚀严重出现裂痕所致，维修师傅关闭阀门，对暖气进行泄水，帮助更换弯头。
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全力整改低温户 保障用户住上“暖屋子”
2024-04-16
3月27日，华生集团四平热力铁西公司新城所对富民11号楼一用户进行低温改造，该户四面邻居皆不用热，是典型的“悬空户”，维修技师张洪波和魏子迪在用户原有的供暖设施下，为用户增加一套供暖环路，加装新型暖气片，管道井内重新焊接丝头，热熔连接室内管线。
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心系群众办实事 为民解忧献真情
2024-04-15
3月20日，华生集团四平热力铁东公司东安所站长苏田雨接到兴旺小区2号楼顶楼一用户打来的表扬电话，以此表达对维修技师刘喜臣、柴洪波心系群众冷暖，帮助解决供热问题的感激之情。
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珍惜所托 用心服务好每一位顾客
2024-04-15
3月18日，华生电器客宣经理接听电话，了解到是一名在外地工作的孩子想给父母购买一台冰箱，但是家里是老小区，还是步梯，询问华生电器能否将机器送到，客宣经理当即表示可以。
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秉承服务理念 用心传递温暖
2024-04-15
3月11日商场刚刚营业，一位特殊的顾客来到手机柜台，手机部员工热情接待，但顾客情绪激动用韩语与员工沟通，看到顾客着急的状态，张立武立即求助门店朝鲜族员工崔香兰。
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为民服务解难题 乐于助人传美德
2024-04-15
3月10日，华生集团四平热力铁西公司迎宾所的名苑雅居小区一位用户家中厨房下水管线漏水，正打算外出找维修师傅时，恰巧看到维修技师崔佳手中拿着维修工具，用户便上前询问是否能帮助维修下水管。
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春节走访解民忧 心系民生品德高
2024-02-26
2月18日，华生集团四平热力铁西公司新城所辖区教师楼用户为站长赵海刚送来一封感谢信，张先生用一首诗赞扬了赵站长心系民生的高尚品德，尽职尽责的工作态度。
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为民解忧办实事 当好用户“贴心人”
2024-02-04
2月1日晚，华生集团四平热力铁西公司建新所维修师傅们在四中10号楼处理用户报修后，发现开放式楼梯楼道有积雪，不但让通行楼道变窄，随着天气温度变化结冰后，更是极易滑倒，会给楼内居民出行带来较大的安全隐患
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用热情与专业 提升成交率
2024-02-04
近日，华生智能电器前置工程业务经理徐钰杰，接到御翠豪庭小区王先生打来的电话，要购买新家电，因是更换不想重新动工，想请店里专业人员上门量尺，根据现有尺寸进行购买。
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关爱孤寡老人 向社会奉献爱心
2024-01-29
为进一步落实优质服务工作，保障用户供暖需求，1月23日，华生集团四平热力铁东公司东安所对辖区内孤寡、独居、生活困难的老人进行了服务走访。在走访过程中，维修师傅帮助老人们检查供暖情况，对温度偏低的老人家中主动帮助进行处理。
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高效为民解忧 传递暖心温度
2024-01-22
1月17日下午，华生集团四平热力铁西公司阳光所辖区内社保小区1号楼商网用户，室内供热管线让老鼠咬坏造成漏水，用户知道室内供热设施归产权人自己负责维修，但是在短时间内找不到水暖工，情急之下求助到阳光所的维修师傅，韩亮和吕成博得知此事后，马上主动为用户更换室内漏水管线，解用户燃眉之急。
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无私援助修漏点 默默奉献保供暖
2024-01-22
1月15日，华生集团梨树热力惠心班接到报修电话，用户称粮食车队家属楼楼道漏水。维修人员及时赶到现场，发现是进户的弯头老化造成的。因该段管线的维护归用户负责，关闭阀门后维修人员敲开了用户的门，开门的是一位年近70的老大爷，听力还不太好。维修人员主动服务，熟练地将漏点修复，及时恢复供暖，并将楼道内的水清理干净。
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工作负责为百姓排忧解难暖民心
2024-01-02
华生集团四平热力铁西公司仁兴所辖区内华展金街E座用户家把大山，四周邻居皆不用热，是典型的“悬空户”，室内温度不理想。仁兴所所长张宏明，多次与用户沟通联系，出具低温改造方案
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服务有温度 用心保供暖
2024-01-02
12月26日，华生集团四平热力铁西公司电大所站长谷雨到市开发1号楼4单元一用户家中，对室内进行测温，了解室内暖气改造的效果，用户满面笑容，表示室内温度明显改善，并对热力公司的服务给予高度的赞许。
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服务踏实贴心 为用户排忧解难
2024-01-02
12月24日，新城所江南世家小区26号楼1单元用户报修不热，经检查，用户的PPR管线是新楼入户时安装的，至今未更换，地埋管线已经出现了粉化和轻微渗漏，室内7组散热器片共计28个90°弯头，弯头多导致水流阻力大，导致室内不热。
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尽职尽责完成改造全心全意服务用户
2023-12-25
12月21日，华生集团四平热力铁西公司建新所鑫鼎小区1号楼12楼用户报修不热，用户强调家里有上幼儿园的孩子，希望热力公司尽快帮助解决。
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警企共建助发展及时抢险见真情
2023-12-18
12月13日，白山市公安局江北分局带着一面锦旗来到白山热力对江北分公司全体工作人员表示感谢。据了解，江北分局位于72#号站，供热初期，由于该楼管道老化严重，注水时管道多处漏水。
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为民服务做好事 文明善举暖人心
2023-12-04
12月1日，华生集团四平热力铁西公司阳光所维修技师韩亮到用户家处理低温过程中，用户家坐便器漏水，请求帮助维修，经过仔细检查，发现是坐便器下方零件损坏，由于漏水点在坐便器后方，韩亮紧贴洗手间墙壁，半跪在地上帮助更换新的零件。面对维修师傅无私的帮助，用户表示万分感谢。
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以雪为令及时行动 保障出行业主赞誉
2023-11-27
入冬以来，随着气温降低，已连续下了几场大雪。为了方便小区业主安全出行，华生龙廷物业时刻关注天气变化，全员以雪为令，在降雪后第一时间开展园区清雪工作。凛冽的寒风吹在脸上，如刀割一样，但这丝毫没有影响到大家的热情，龙廷物业员工拿着扫雪工具，卯足力气，顶着风雪为业主开辟道路，保障业主安全通行。
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热情服务无私奉献 排忧解难寒冬送暖
2023-11-27
11月23日，华生集团四平热力铁东公司东星所迎来了一位年迈、身患重病的老人，他诚恳的向郭佳站长及维修师傅送上大红锦旗，感谢他们无私的帮助。
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关爱孤寡老人 传递华生温暖
2023-11-27
为弘扬中华民族传统美德，关心关爱辖区孤寡老人，传递华生温暖，11月23日，华生集团四平热力财务部王丹与电大所所长雪成、站长谷雨一同到军分区小区苏阿姨家，为她带去猪肉、烤鸭、水果等慰问品。
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尽职尽责服务贴心 攻坚克难尽显担当
2023-11-20
11月17日，华生集团工程公司热力项目部收到一面由九州一品开发商代表送来“尽职尽责服务贴心 攻坚克难尽显担当”的锦旗，表达对工程公司各位领导和施工人员的感谢之情。
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优质的服务 简单的认可
2023-11-20
11月15日，家住华生附近的包女士旧洗衣机损坏无法使用，来到华生三楼购买一台洗衣机，但要求购买后马上送货，并把家里的特殊情况与直销员吴学超诉说。
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心系用户保民生 尽职尽责获赞扬
2023-11-20
11月14日，国税小区6号楼一位七十多岁的老人来到华生集团四平热力电大所，为维修技师孟德刚和徐秀彪送来一封手写感谢信，表达对两位师傅及电大所全体人员的感谢之情。
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红彤彤的感谢信 暖暖的供热情
2023-11-06
11月1日，家住名苑雅居的一对八十多岁老夫妇来到迎宾所，为站长郑鑫及班组的维修师傅送来一封感谢信，表达对迎宾所服务的认可与感激之情。开栓供热后，老人家中因地热管线产气导致不热，到迎宾所寻求帮助，站长郑鑫耐心接待，当日中午维修人员便到用户家中，对管线进行排气处理。
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克服困难完成连户 守护百姓温暖过冬
2023-11-06
10月29日，华生集团四平热力新城所维修技师高世文、王纪明为阳光新城B12号楼2单元商网连户。由于此楼商网的进户管线都在地沟内，高世文戴着头灯和口罩钻进了狭小的井室，却发现地沟口由于长时间未清理，已经被污泥堵死无法通过。
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上门服务显真情 真诚服务暖人心
2023-11-06
为顾客提供亲情化服务一直是双辽华生电器追求的目标，要求全体员工时刻秉承华生服务“三做到”原则，耐心倾听顾客需求，坚持以亲切和专业的服务为顾客解决问题。
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高风亮节显品德 拾金不昧华生人
2023-10-30
四平华生电器厨电部业务经理王欢送货途中，在金地华章小区门口拾到一部苹果手机13Promax，怕丢失者着急，在原地等待15分钟无果，王欢便先带手机继续送货，半小时后，接到失主焦急的电话，王欢便早早在约定地点等待
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真诚服务暖民心 服务为民获称赞
2023-10-24
10月19日晚17:14分，东方所二站收到家住顺达东樾府小区10号楼4楼70多岁李奶奶的感谢信。她步履蹒跚的赶来，只为感谢维修技师尚力伟的热心服务。
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物业服务及时 获得业主赞誉
2023-10-16
10月13日早，四平华生龙廷小区10号楼业主秦女士一人在家时，突发疾病。值岗保安黄英杰，第一时间帮忙叫车，及时将业主送到医院进行救治。物业服务到位，在业主有需要时及时出现，帮业主排忧解难，让秦女士感动，特意在单元业主群内点赞龙廷物业保安。
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紧急时刻伸援手 暖心服务显真情
2023-10-16
10月12日晚6点，家住新月小区1号楼用户的室内暖气放风突然断裂，由于供热系统已经注水，暖气里的水瞬间喷涌而出，家里只有年迈的母女二人。正在附近维修的师傅王家亮、李浩岩、张云飞三人立即赶到现场，张云飞骑电动车帮用户买水暖件，另两位师傅关闭进户阀门，帮用户清理室内污水。
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用心服务用户 用情以解民忧
2023-09-25
9月19日下午，家住物房小区21号楼的用户给华生集团四平热力迎宾所所长柳力文打来求助电话，电话里，用户急切地描述着家里暖气漏水情况，她希望柳所长立即派人处理。
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热心解难题 温暖用户心
2023-09-18
9月14日清早，红军楼的一位97岁老人打电话到华生集团四平热力铁西公司电大所寻求帮助，老人表示家中暖气管线突然漏水，担心水流越来越大，影响室内安全，造成财产损失，希望电大所能够帮忙检查下具体原因。
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做好优质服务 赢得好口碑
2023-09-18
9月11日，华生电器冰洗部销售顾问王君在征得领导同意后，带领三名员工上门为高端套购客户举办入住仪式。这位客户是华生的老顾客，新房装修后，全套家电均是在华生购买的高端产品。
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用真心服务业主 好保洁赢得赞扬
2023-09-12
9月5日，四平华生龙廷小区15号楼2单元业主陈阿姨在其所在单元业主群内，实名为保洁员陈秀清点赞，并得到群内业主积极跟赞。 陈阿姨在群内这样讲道：“15号楼2单元保洁员真是个好保洁员，有爱
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提供上门收费服务 真情温暖特殊群体
2023-09-12
9月6日，梨树热力客服专员高秀婷和倪爽来到林业局北楼一用户家中，为用户提供上门服务。据了解，该用户是一位独居老人，虽然正处在收费宣传繁忙期，但考虑到老人年纪大了，腿脚不利索，出门不方便，难以完
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快速理赔显诚信 真诚服务暖人心
2023-09-12
9月5日，华生燃气集团收到用户唐女士赠送的“燃气保险理赔高效 华生服务热情周到”锦旗，感谢燃气家财险高效快捷的理赔服务。 自2023年7月6日燃气集团保险开售以来，得到了广大市民的支持，华生
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克服困难完成改造 确保用户温暖过冬
2023-09-12
四平热力建新所辖区的招待所2号楼是一座建成30余年的老楼，近期，住在1单元的用户找到建新所所长林成，表示他想彻底维修一下室内供热设施。用户强调，近几年很多邻居陆续都搬走了，他成了悬空户，所以想趁
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脚踏实地干实事 真情服务为百姓
2023-09-04
8月24日，华生集团工程公司热力项目部在铁东一马路南区主线施工时，一位80多岁的老大娘找到班组人员寻求帮助，家里正在装修改造，拆除的水泥板需要搬出去，扔到很远的指定位置，但家里只有她和盲人儿子两人在家，都没有能力将水泥板搬出去，见热力项目部班组在这施工，便询问能不能帮她把室内装修拆除的水泥板搬出去。了解情况后，班组人员放下手中工作，与老人来到家中，将水泥板一块一块地搬运完毕，老人非常感激，拿出金钱和香烟作为报酬，被大家委婉地拒绝了。老人激动地说：“遇到你们，真是我的福气，你们真是好人啊！”。
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服务到家 送“礼”上门
2023-09-04
8月28日，华生集团四平热力铁东公司东路所二站在美好雅苑小区进行微信缴费宣传活动时，接待了一位75岁的老人，老人去年患上半身不遂的毛病，半边身体不协调基本不能动，在下楼遛弯锻炼时，看见热力到小区进行微信缴费付赠品的宣传活动，于是上前咨询，站长郭修文了解情况后，仔细帮助老人绑定热费卡，又详细核对住户信息，并且帮助老人进行微信缴费，因老人一只手不好使，另一只手还要扶着拐杖，就委派维修师傅吕世和帮助老人将礼品送回家中，老人一字一句慢慢的说到：“这回不用打车到七马路缴费了，谢谢你们”。
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危难之时伸援手 业主群内表感谢
2023-08-28
家住四平华生龙廷小区16号楼的业主崔大爷，患有脑血栓后遗症，老伴崔阿姨每天都会用轮椅推着他在园区溜达，8月21日上午，老两口在园区溜达时，崔阿姨突然晕倒在地，行动不便的崔大爷万分焦急，华生龙廷物业保安李永泽和保洁侯淑霞，赶紧小跑几步上前查看情况，他们一人拿着东西推着崔大爷，一人扶着浑身无力的崔阿姨，将两位老人送回家，并告知房管刘胜男让其帮忙联系业主家人。
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快速响应用户需求 用心服务播撒温暖
2023-08-14
8月8日，金地华章二十二号楼一位用户为电大所送来一面锦旗。该用户地热环路少，室内面积较大，装修时还铺设了地板，导致室内温度一直不理想，为改善室内温度，用户找到了华生四平热力电大所。
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贴心暖心办实事 排忧解难受赞扬
2023-08-07
华生集团四平热力电大所辖区华宇B15号楼商网早餐店店主反映，连续两年温度不好，希望电大所能帮忙查找低温原因。在与用户达成一致后，高磊、胡卫国、白晓岚三位维修师傅为用户实施了低温改造。
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服务用户解难题 暖心行动获表扬
2023-07-24
7月21日，华生集团工程公司热力项目部在进行一次网改造施工过程中，一位老者，费力的推着轮椅，带着恳求的眼神说：“不好意思打扰一下，想问问，能帮我焊接一下轮椅吗？”。面对老人的诉求，焊工师傅停下手中的工作，上前与之沟通了解情况。
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为民解忧获称赞 优质服务送锦旗
2023-07-24
7月20日，梨树县盛鑫快餐老板朱先生带着一面印有“为民解忧，优质服务”的鲜红锦旗来到梨树县华生燃气有限公司，表达对综合技师阴立武的深深谢意。
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用户的满意和认可 就是我们最大的动力
2023-07-24
7月17日，华生集团四平热力建新所四位维修技师到人民银行小区2号楼，为用户实施低温改造。用户住在二楼，一楼是车库，常年不用热，导致二楼用户室内温度受到了影响。为了从根本上提升温度，用户想将原有老式散热器片全部拆除，更换新式散热器片。
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供热用户一家亲 为民服务显担当
2023-07-24
7月17日，华生集团梨树热力天阳班维修技师李长江，正在辖区保健院楼修砌楼宇门前台面。前几天维修人员在小区检修时，该单元的一位老人向天阳班站长王武反映，来到雨季，楼宇门前经常积水，单元居住的多数为上了年纪的老人，出行十分不便，他就曾经不小心滑过一跤。正所谓说者无意，听者有心，王站长赶上晴天，借助修复路面的契机，安排人员对老人说的单元进行修砌。
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雨中撑伞暖人心 业主感动送赞誉
2023-07-24
家住华生龙廷小区1号楼的业主王阿姨患有脑血栓，行动不便，为了加强锻炼，白天儿女上班时老人总会在园区独自一人遛弯。7月10日下午，遛弯锻炼时，天空下起了小雨。华生龙廷物业万能工祝振宇，在维修完回物业的路上看到了这一幕，赶紧小跑几步追上老人，把手中的伞全遮在老人身上，他自己却在伞外淋着雨。
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高质量定期回访 赢得顾客赞誉
2023-07-24
7月9日，华生电器冰洗销售顾问管庆庆上门对一年前购机顾客进行回访，交流过程中，管庆庆详细询问顾客在使用过程中遇到的问题，并做耐心解答，同时主动为顾客检查机器周身有没有异常，及早发现问题。
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一次成交后 一生做朋友
2023-07-10
清风明月，艾叶幽香，端午前夕，暖心行动。华生电器在端午佳节来临之际，为回馈老顾客，进行了上门送鸭蛋的服务。本次上门共计42位顾客，反响热烈，很多顾客表示出乎意料，购物结束后还能收到暖心礼品，是第一次经历，深深体会到了华生企业的人情味，纷纷表示出对华生智能电器的认可和肯定。此次活动建立了员工和顾客粘性，同时员工对“成交只是起点，服务没有终点”这句话的含义有了切身的体会。
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爱老助老心系群众 热心细心为民解忧
2023-07-10
7月3日上午，华生集团四平热力铁西公司新城所辖区内一位用户顶着酷暑高温送来锦旗，以表达对新城所一站站长巩文烺帮助其维修室内暖气的感激之情。
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用辛勤的汗水 赢得用户认可与信任
2023-07-10
炎炎夏日，酷暑难耐，但也没阻挡热力人为用户服务的脚步。6月27日，四平热力铁西公司电大所维修技师来到宏泰第一城小区，为11号楼用户进行室内设施改造。此用户去年低温，维修师傅根据站长提前制定的改造方案，为用户增加了5组散热器片。
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粽叶飘香迎端午 物业业主一家亲
2023-06-30
在端午节即将到来之际，为了丰富业主的精神文化生活，6月15日上午，四平华生龙廷物业联合站前街道海丰园邮局举办了以“粽情六月，感恩邮你”为主题的包粽子业主联谊活动。
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热心细心扬善举 助老服务暖人心
2023-06-25
5月26日，四平热力铁西公司新城所阳光新城小区用户送来一面锦旗，感谢新城所维修技师们主动帮助家里老人维修供热设施，他们热心细心的服务让用户感动不已。
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小井盖大民生 守护百姓脚下安全
2023-06-17
作为民生行业，不仅要保障居民用户冬季室内供暖需求，更要将供热安全落到实处。为打造安全、舒适的居住环境，四平热力铁西公司定期组织排查辖区内窨井盖。
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管家服务暖人心 业主认可表谢意
2023-06-17
4月3日，华生龙廷小区1号楼业主曲先生一大早提着一大袋饮料来到物业，送给物业管家孙阳及工作人员。孙阳在向业主表示感谢的同时，第一时间将饮料退还给了曲先生。
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不辞辛苦连夜抢修 保民用热践行初心
2023-06-10
3月13日，电大所鑫宇国际小区9号楼一商网用户室内立杠年久腐蚀严重，出现漏点，为保障用户用热安全，同时减少对用户供暖的影响，电大所连夜进行抢修，正在休班的焊接技师赵春起主动结束休息，参与到漏点焊接工作中。
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用心用情做服务 主动帮扶解民忧
2023-06-10
3月2日下午，爱民所维修技师来到空军家属楼49号楼一用户家中，为其进行低温改造，更换室内老旧的暖气设施，改善室内温度，为用户打造温馨舒适的居住环境。
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推行上门服务活动 真心践行优质服务
2023-06-03
为做实做细优质服务工作，更好的打造华生品牌，2月13日开始，四平华生智能电器持续开展上门维护服务专项活动。经过与顾客预约，服务小组人员带好工具和鞋套，上门清洗空调。
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关注特殊用户安全无声交流暖心田
2022-07-16
服务公司新华区抄表安检员程雪按计划周期对河畔美墅25#安检时，发现始终联系不到3单元的一位用户。由于程雪是入职一年的新员工，对该用户情况不了解，于是询问邻居得知，该用户是新搬来的一个年轻的聋哑人，通过邻居她加上了该户的微信，并约定了抄表安检的时间。
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关注特殊用户群体 献爱心送温暖
2022-05-12
在母亲节即将来临之际，为弘扬中华民族的传统美德，践行华生集团关爱用户、回馈社会的企业文化特色，5月7日燃气集团服务公司对辖区内特殊用户群体中的女性用户进行“献爱心、送温暖”的家访活动。
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疫情防控忠值守 热情服务暖人心
2022-05-12
近日，四平市铁西区站前街道海丰园社区李主任和网格员王鹤燊来到四平华生龙廷物业，亲手将一面印有“疫情防控忠值守，热情服务暖人心”的锦旗送到了四平龙廷物业经理付殿革手中。
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急企业之所急 保企业复工复产
2022-04-25
随着四平市关于统筹疫情防控和经济发展的决策部署，部分企业正在陆续复工复产，燃气集团在“抗疫情、保运行”两手抓的同时，为市区内生产运行的企业提供坚定的保障服务。 4月21日，泰安区维修班长咸志伟接到四平市金恒建材公司生产厂长电话称，由于订单等特殊原因，该企业经请示市政府特批已于前几天处于闭环管理生产，封控前锅炉间内充值的流量计气量已用完，现请求燃气工作人员将锅炉间内的另一条备用线路进行开启，以保障生产运行。咸班长立即向主管领导汇报，并带领维修技师赶往现场。在现场，咸班长一边指挥技师进行切换管线关闭原使用的流量计，一边联系客服中心进行气费充值。在最短的时间内，成功地为金恒建材公司解决了生产难题，保障了企业顺畅用气。 燃气集团对于疫情管控期间各类工企用户出现的问题，按照“特事特办、急事急办”的原则，做到即时办理、立即运行，及时为企业提供便利，确保企业按时复工复产，为恢复四平经济振兴助力！
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抗击疫情 华生燃气提供便民服务
2022-04-03
为解决用户疫情期间充值难题，3月29日，在公司领导的紧密布置下，由服务公司当班维修技师组成义务服务队，分区域、分时段地对全市各小区开展“我为群众办实事”的活动，利用充值宝为气量不足1立方的用户现场办理燃气缴费业务，为广大市民安心居家抗疫提供充足的后勤生活保障。在充值现场，用户拿着燃气卡，由做好防护的维修技师在大门外现场充值，此举受到用户的一致赞扬。用户说，在大疫大灾面前华生燃气人从未退缩，始终把用户的事情放在第一位，永远冲在第一线，华生燃气的优质服务工作真是四平市民营企业的典范。
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工作快捷高效 服务热情周到
2020-07-15
7月8日，四平热力迎宾所维修一班收到四平城区联社送来的锦旗，对维修一班在地下增设切断阀对局部腐蚀管线进行修复，避免今冬供热突发漏水给其带来损失表示感谢。
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白大娘：这个维修工人比亲人还亲
2020-07-03
“感谢闫函，这小伙子非常好，我家老张都管他叫儿子，多年来一直照顾我们的生活，还总关心我们，帮助我们……”6月21日，家住华亿紫禁城8号楼1单元的白大娘来到华生燃气集团服务公司，为泰安辖区维修工闫函送来一面印有“为民服务、热情周到”字样的鲜红锦旗，感谢闫函一直以来对她和家人的照顾。
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端午节临近 四平热力为独居老人送温暖
2020-06-22
6月19日，四平热力铁西公司迎宾所负责人与前锋社区工作人员来到春光逸园小区新民2号楼，看望慰问独居老人田大娘，不仅为田大娘送去慰问品，还给田大娘带来久违的问候与欢笑。
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独居老人为维修工送去“特殊”感谢信
2020-06-22
6月17日，家住龙腾花园的李大爷为华生燃气集团服务公司泰安辖区的维修工赵春刚、王晓明送来一封“特殊”的感谢信，表达了李大爷真诚的心和真挚的情。
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华生精神值万金 拾金不昧暖人心
2020-06-17
6月9日下午，刘女士来到四平热力爱民所，给维修工李洪奇、孙荣辉赠送一面印有“华生精神值万金 拾金不昧暖人心”的锦旗，对两位员工拾金不昧的精神表示高度赞扬和感谢。
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花甲大娘给三位维修工送感谢信
2020-04-23
4月14日，家住铁西区北沟小区401号楼的甘大娘带着一封亲笔书写的感谢信，送到华生燃气集团服务公司，对维修人员牛大志、王辉、刘振中三位优质高效、热情周到的服务表达感谢。
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“为客户着想，华生人真是好样的！”
2020-04-09
3月30日，华生燃气集团服务公司泰安区收到铁东区南四马路小区万先生送来的锦旗，表达对维修工赵春刚、赵奎伟、蔡凤昕、刘钊四名同志的感激之情。
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抗击疫情人人有责 坚守岗位为民服务
2020-03-19
自新型冠状病毒肺炎疫情出现以后，白山热力员工坚守工作岗位，认真履职,战疫情、防风险、保运行、护稳定，以高度的政治责任感和使命感，做好市区供热保障和疫情防护工作。
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贯彻优化营商环境要求 提高供热入网工作效率
2019-08-22
为贯彻落实吉林省优化营商环境要求，推进四平市供热入网改革工作，8月14日，四平市政务服务和数字化建设管理局组织召开关于四平市供热入网改革工作会议，四平热力工会主席马芳安应要求参加此次会议。
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助人为乐不留名 华生热力有真情
2019-08-01
7月22日上午，四平热力铁西公司迎来了两位步履蹒跚的老人，老人激动地要寻找那位不知名的热力人，表达自己的感激之情，接待人员了解情况后引领她们到李君经理的办公室。
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四平热力铁东公司现场办公受好评
2019-07-20
7月12日-13日，四平热力铁东公司副经理赵星斗利用周末和晚下班时间，组织员工到龙腾花园小区现场办公，为热用户办理微信缴费、付赠品等服务。
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84岁朱阿姨写表扬信感谢维修工 “谢谢热力人，你们辛苦了！”
2019-07-20
近日，用户朱阿姨亲手将一封感谢信送到了四平热力有限公司铁西公司，表达对铁西公司建新所维修工杜树成的感激之情。
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临危不惧的华生燃气人
2019-07-05
6月27日晚8时许，正在办公室做月末报表的技术员宋辉冰听到楼下维修工大喊“着火了”，他立即放下手中的工作同当班的维修工丁仁伟、刘汉伟跑到和平所附近的北沟小区中房3号楼失火现场。
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真情服务为用户 廉洁自律获赞扬
2019-06-26
6月20日，来自滨河新苑的王阿姨将一面印有“工作认真负责 真诚服务百姓”的锦旗送到华生燃气集团和平所副所长姜浩手中，表达对维修工刘汉伟工作认真负责的感激之情。
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拾金不昧 传递华生正能量
2019-06-19
“谢谢你，要不是你，我新买的苹果手机就丢了，估计又要花几千元钱去买了！”“没事儿，换做其他人也是会这样做的。”这是6月12日下午发生在四平热力铁东公司客服大厅的一段对话。
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微信交热费方便你我他
2019-06-10
6月1日—2日，铁东公司员工主动放弃休息时间，纷纷走向街道、小区、商场及公共汽车站点等人员密集场所开展微信缴费宣传活动，力争把好消息传递给每一位热用户。
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倾情用户 服务暖人心
2019-05-11
5月7日，华生燃气集团生产安全部和华生集团工程公司分别收到四平市志城中央广场大型商业综合体负责人馈送的锦旗，表达对燃气人优质、高效倾情服务的感激之情。
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“虚惊一场”展现华生责任
2019-05-06
4月29日早上7：00，华生燃气新华所抄表安检班长阚丽霞在送女儿上学的路上，驱车行驶至中央东路附近时，发现一辆车牌为吉CT16XX的出租车顶灯频繁闪烁“我被打劫，请报警！”的字样。
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华生商贸公司荣获公主岭市五一劳动奖状
2019-04-27
4月26日，2019年公主岭市“五一”国际劳动节表彰大会在响铃宾馆二楼会议室隆重召开。为表彰先进、发挥榜样的示范带头作用，传递奋进奋发的正能量，经公主岭市总工会研究决定，对先进单位、先进集体和先进个人进行表彰。会上，华生商贸公司荣获公主岭市五一劳动奖状荣誉，商贸公司三江大厦于洪新荣获个人五一劳动奖章荣誉，华生商贸公司一定珍惜此荣誉，再接再厉，在新时代创造新业绩、做出新贡献。
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开展燃气安全知识竞赛
2019-04-22
为了进一步普及燃气安全知识，提高老年人的燃气安全防范意识，4月18日，华生燃气行政部、新华所来到四平市老年大学开展了以“关爱老人，从关注燃气安全开始”为主题的燃气安全知识竞赛活动。
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联合社区争做志愿者 学习雷锋资助贫困户
2019-03-16
3月14日，华生燃气集团迎宾所联合地直社区组成志愿者服务队，来到二里小区政府7#楼特困户的家中，为特殊贫困家庭进行卫生清扫并送去了全新的棉被、床单被罩以及儿童衣物。
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优质服务
- 2025-04-21耐心服务获赞誉 树立行业新标杆
- 2025-04-21公企漏水急驰援 服务暖心获赞扬
- 2025-04-21暖心服务 及时抢修解民忧
- 2025-04-14践行优质服务 迅速抢修漏水管道
- 2025-04-14供热检修不停歇 优质服务在行动
- 2025-04-14手写表扬信里的“双向温暖”
- 2025-04-07技术过硬品德高尚 排忧解难温暖人心
- 2025-03-31以行动践行服务宗旨 用真心换得用户暖心
- 2025-03-31排忧解难伸援手 恪尽职守获锦旗
- 2025-03-24耐心解疑 暖心服务获居民点赞
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