加强服务培训 转变服务理念

来源于：交电集团 日期：2022-09-17 浏览：1242

       9月14日，四平华生电器小家电部开展临促服务培训会议。会议中再次传达“七个一”服务标准细节，做到人人礼貌用语、微笑服务、耐心解答，自觉遵守商场各项规章制度，端正言行举止，规范仪容仪表。赵冬梅经理指出，临促也是商场的服务人员，同品牌销售顾问一样，要不断转变服务理念，多站在顾客的角度换位思考，改善服务态度，变被动服务为主动服务，始终把顾客需求和感受体验作为出发点和落脚点。只有把顾客当作“熟人”、“亲人”，充分理解和尊重顾客，让顾客感受到亲情的温暖，顾客才能认可华生，认可华生服务，口口相传，提升口碑。

       打造优质服务，是初心，是使命，是信念。四平华生电器将继续初心如磐，坚持以人为本，努力为顾客提供更加优质、高效、便捷、温馨的服务，打造品牌，回报社会。