提供上门收费服务 真情温暖特殊群体

来源于：四平热力公司 日期：2023-09-12 浏览：242

       9月6日，梨树热力客服专员高秀婷和倪爽来到林业局北楼一用户家中，为用户提供上门服务。据了解，该用户是一位独居老人，虽然正处在收费宣传繁忙期，但考虑到老人年纪大了，腿脚不利索，出门不方便，难以完成网上缴费的操作，客服部安排专人赶到用户家中，对不太熟悉缴费流程的老人手把手指导，让其充分感受到热力人的温暖。为不断细化服务举措，完善服务方式，梨树热力为特殊用户提供上门收费服务，切实帮助特殊群体解难题、办实事，真正做到服务热情暖心，极大提升用户对公司的认可度和满意度。接下来，梨树热力将继续践行优质服务工作，不断提升供热质量和服务水平，让群众暖心、安心、更舒心。