白山热力上线《政风行风热线》交流解答群众反映问题

来源于：白山热力 日期：2023-12-04 浏览：518

       11月29日，白山热力副总经理刘长清带领生产工程部副部长杨红伟、客服部副部长马跃，到白山广播电视台《政风行风热线》栏目组，现场直播为辖区用户在线答疑。

       通过接听电话、网络直播互动的方式，针对群众来电咨询的越层关栓、缴费咨询、近期室温波动问题等，现场领导根据相关供热法规政策和近期电厂调峰情况逐一进行了认真讲解和耐心解答，并立即安排技术人员上门服务，拿出整改措施，争取尽快解决听众的问题。

       白山热力处理用户需求不推诿、不滞后，件件有落实、事后有回访。此次走进《政风行风热线》，有效宣传了白山热力供暖工作，及时回应群众的咨询诉求，起到了良好的社会效果。白山热力以高度的社会责任感，继续发扬攻坚克难、敢打硬仗的拼搏精神，切实把供热工作抓紧、抓好、抓出成效。