珍惜所托 用心服务好每一位顾客

来源于：交电集团 日期：2024-04-15 浏览：28

       3月18日，华生电器客宣经理接听电话，了解到是一名在外地工作的孩子想给父母购买一台冰箱，但是家里是老小区，还是步梯，询问华生电器能否将机器送到，客宣经理当即表示可以。随后与顾客沟通了商品的具体型号，19日物流师傅送货上门，发现不仅是步梯，门的宽度也不够，为了不让老人失望，马师傅找来工具，在征得老人同意后将冰箱门卸下，搬至顾客家中，又帮助安装完毕。老人看到师傅想方设法将冰箱送进家门，对华生的服务连连称赞，事后老人的儿子也打来电话再次表示感谢。