贴心服务显温情 方便客户购无忧

来源于：交电集团 日期：2024-06-28 浏览：258

       6月15日下午，一位坐着轮椅的老人来到卖场，想购买一台热水器，前期与家人一同来选购，但未买，今日便自行前来，四平华生电器海尔热水器销售顾问张雷在接到其家人的电话后，便早早在商场门口等待。

       考虑到老人上下楼不方便，张雷便用手中的平板电脑，向其展示多款热销的热水器产品，详细介绍各种型号热水器的功能、特点和使用方法，并根据老人实际需求，推荐几款适合的产品。张雷始终保持着耐心和热情，他不仅解答老人的疑问，还根据他的家庭情况和使用习惯，为老人提供个性化的购买建议。这种贴心的服务让老人不断夸赞并拿出现金立即购买。

       张雷帮助其办理完所有手续，并将老人家送出商场，也收到了其家人的感谢电话。张雷表示，这都是力所能及的，有什么需求尽管打电话。华生电器一直秉承“顾客至上”的服务理念，致力于为每一位顾客提供优质的服务，确保每一位顾客都能在这里享受到温馨、舒适的购物体验。