服务从点滴做起 顾客从关爱着手

来源于：交电集团 日期：2024-07-01 浏览：309

       双辽华生电器的忠实顾客李阿姨对冰洗部直销员吴学超评价说：“小超这孩子是我见过服务最好的工作人员，我年纪大了，对很多专业术语不太了解，小超为人踏实，不嫌我絮叨，耐心地给我解释，生活中遇到问题我也总习惯与小超进行交流。”

       家住南湖一号的李阿姨家用电器都是先后从华生购买，从三年前799元的双杠洗衣机与吴学超相识，作为一线员工他能够在顾客购买低端机的情况下，不嫌弃、不放弃，做到随叫随到、不厌其烦的服务。近日，李阿姨心仪一款四门冰箱，担心楼道运输问题，吴学超便利用下班的时间到李阿姨所在的小区楼道内进行量尺，确保李阿姨购买的冰箱能够第一时间送到顾客家中。正是这种暖心的服务，使二人从陌生变得熟络，渐渐地，李阿姨不仅成为了小超的忠实客户，小超更成为了李阿姨的“家电御用专家”。

       在双辽华生电器像李阿姨这样的顾客还有很多，他们在这里不仅获得了专业的家电服务，更感受到了无微不至的关心关爱。一杯温热的水、一句暖心的问候，服务不是模式化的流程，而是从细节中折射出的温度与情怀。双辽华生电器员工将不断满足和改善顾客体验，收获更多顾客的信任与支持。