顾客至上 服务为先

来源于：交电集团 日期：2024-07-15 浏览：279

       7月6日，华生电器客服中心接到顾客刘女士的求助电话，反映不久前购买的新冰箱突然出现了不制冷的问题，这不仅影响了日常生活，更让她对产品的质量产生了疑虑。得知这一情况后，冰洗部部经理郝全影迅速响应前往刘女士家中细致入微地对冰箱进行检查，经过排查郝经理准确判断出了问题的根源，并立即与厂家售后取得联系，详细说明故障情况，协调安排了最快捷的维修方案。刘女士表示：“原本以为只是打个电话报修，没想到华生的经理会亲自上门服务，这样的企业，这样的服务，让我真正感受到了被重视和关怀。以后买家电，我只认准华生！”

       华生电器的员工用自己的实际行动证明优质服务不仅仅是一句口号，更是体现在每一个细微之处、每一次贴心服务中的温暖与力量。