华生燃气集团优质服务获市长热线表扬

来源于：燃气集团 日期：2024-09-10 浏览：204

       9月4日，华生燃气集团客服中心收到市长热线转单，四平市铁东区东方花园小区11号楼3单元王先生表扬今日上门为其维修燃气的工作人员，称对其全方位服务解决了所有燃气问题，胜似“活雷锋”。

       经了解，9月4日13点24分，用户拨打客服电话称燃气表内剩余金额不足，因个人身体原因希望燃气公司派人上门服务。接线人员随即派单给华生燃气集团东平辖区维修工程师邵劲上门查看，耐心为用户解答问题，并帮助其通过手机充值，解决了个人原因无法营业厅缴费的难题。

       接到市长热线的表扬，公司立即联系当事人核实情况，维修工程师邵劲在将事情经过讲述后表示，给用户提供优质高效的服务是公司经营的宗旨，用户满意度百分百是公司优质服务的目标，邵劲称他并不是个例，所有华生燃气人都在始终默默坚守安全生产，捍卫服务品牌，始终坚持不懈为英城百姓平稳安全用气保驾护航。