优质服务 情暖人心

来源于：燃气集团 日期：2024-11-27 浏览：131

       9月23日，家住锦绣明珠2号楼3单元的用户，怀着满心的感激，赠送华生燃气集团梨树公司一面锦旗。这面锦旗的背后，是抄表安检员马艳玲默默付出的热心服务。

       此前，马艳玲接到该小区入户抄表安检任务，在到该用户家中安检时，通过与用户沟通得知，用户怀有身孕，无法外出挑选急需的热水器。马艳玲凭借丰富的经验，热心地向用户介绍了挑选热水器需要注意的事项以及容易踩的坑，她的专业和耐心赢得了用户的深度信任，希望她能推荐几款热水器。马艳玲没有辜负用户的信任，当天下午，她跑到华生电器，精心挑选了两款性价比比较高的热水器，并拍摄视频、图片发送，用户非常满意，当场就购买了其中一款，她对马艳玲的热心帮助感激不已，没想到自己在无法出门的情况下，竟然能如此顺利地买到心仪的热水器。

       马艳玲的举动，不仅解决了用户的实际困难，更传递了温暖与关爱，在这个快节奏的社会中，用她的行动诠释了真正的服务精神，不仅仅是完成了自己的本职工作，更是将用户的需求放在心上，主动伸出援手，为用户排忧解难，用爱心和责任心去服务他人。