耐心解疑 暖心服务获居民点赞

来源于：燃气集团 日期：2025-03-24 浏览：85

       3月17日，家住北沟顺达的80多岁梁阿姨步履蹒跚地来到华生燃气集团新华营业所，咨询近期的使用费用。抄表安检班长阚丽霞热情接待了阿姨，并耐心细致地解答，赢得了用户的认可与称赞。

       阚班长通过易联云系统查询了梁阿姨家的抄表安检记录，并详细向她解释了每笔费用的来源和计算方式，并将费用明细一一列举，确保能够清楚了解每一笔支出的具体情况。经过阚班长的耐心讲解，梁阿姨心中的疑惑得以消除。当看到梁阿姨行动不便，阚班长主动搀扶阿姨到窗口并陪同完成了缴费，并细心指导她如何操作燃气表。

       阚丽霞班长的暖心服务不仅解决了用户的疑问，也展现了华生燃气“以人为本”的优质服务理念。她的细致与耐心，赢得了用户的信任与好评，为提升服务质量树立了榜样。