以行动践行服务宗旨 用真心换得用户暖心

来源于：四平热力 日期：2025-03-31 浏览：83

       3月27日，四平热力阳光所维修技师苗永生、曲宪武来到九州回迁6号楼2单元4楼，为两位年过古稀的用户实施低温改造。

       据了解，站长助理李航在走访测温中了解到用户是三面悬空，近几年温度一直不理想，他建议用户可以改双环、加散热器片增加温度，但两位老人一直在犹豫。今年3月下旬，用户主动找到李航，提出要进行改造。为了尽快满足用户需求，维修技师苗永生放弃了计划已久的休假，与曲宪武师傅一同为用户实施改造。由于改双环，PPR管线需穿过长约3米的厨柜，且管线位置特别低，两位师傅只能跪着或趴着完成钻孔、热熔操作。看到维修师傅辛苦，两位用户一直陪在身边，苗师傅看用户年纪大了，先让他们回卧室休息。用户说：“阳光所真是给我办了件实事儿，改造完屋里暖和了，以后冬天就舒服了。”一边说着，脸上还洋溢着幸福的笑容。

       此次服务只是热力公司提升服务质量的一个缩影，未来，四平热力还会持续关注用户需求，践行服务宗旨，进一步提升供热效率和服务水平。