隐患处置及时 服务优质高效

来源于：燃气集团 日期：2025-04-28 浏览：12

       4月21日，中华新城1#7用户王女士将自己亲手写的感谢信送到燃气集团泰安营业所所长刘胜宽手中，以表达对维修班长咸志伟及维修工程师柳春波、蔡凤昕的感谢。

       4月15日晚，燃气集团泰安所抄表安检员冯金在中华新城1#7用户家安检过程中发现，当检漏仪检查到燃气DN25主管道穿灶台处时，指数较高，达到12000ppm，疑似主管线腐蚀泄漏。冯金立即上报，所内接到通知后，派维修工程师柳春波、蔡凤昕到现场采取立厅停气处理。由于该户用户年纪较大，并且心脏不好，更换管件的响动影响用户休息，秉承着优质服务的原则，充分为用户考虑后，决定第二天一早再来处理。为了尽量不影响用户做早饭，他们第二天一大早便来到用户家进行腐蚀管更换。更换过程中，尽量轻拿轻放，更换完毕后彻底清理好现场才离开。

       用户对二位维修工程师细心的举动非常认可，十分感动，让自己的女儿王女士一定要写一封感谢信感谢他们。王女士送来感谢信时，再一次向刘所长表达了谢意，也十分感谢华生燃气集团培养出来的这么优秀的员工和多年来对百姓无微不至的服务，她也会向亲友多多宣传燃气安全常识，让大家都安全用气。