超越服务 感动用户

来源于：网络 日期：2019-05-06 浏览：1351

        近日，华生燃气东平所维修班长王洪军接到北一纬邮局楼用户报票，反映炉具点不着火，家里还有卧床不起的老伴等着吃饭。维修班长王洪军与维修工李爽迅速赶到现场，经查发现是炉具电池没电了，而且胶管也已老化。看到老人家里生活比较困难，王洪军下楼自费买来新的胶管和电池，更换并调试好，还向老人宣传了安全用气常识。老人非常感动，想把胶管和电池钱还给王洪军，被他婉拒了。事后老人专门给客服部打来电话，感谢二人热情周到的服务。