服务用户似亲人

来源于：网络 日期：2019-06-19 浏览：1225

        家住铁东区北一纬七马路爱华小区的潘大娘，已年近八旬，老人因腿脚不便，走路十分困难，子女们都各自忙于工作，这几天看见小区里的人都领回了缴费赠品，心里十分着急。

   6月10日上午，潘大娘终于忍耐不住便拿着供热缴费卡、现金来到四平热力铁东分公司交纳热费，原本不到5分钟的路程，可老人拄着拐杖艰难地走了二十多分钟。当老人将缴费卡和现金递给客服人员时，客服人员告诉她要使用微信缴纳。一听要用微信交热费，老人直叹气，不知道怎么办才好。此时，铁东公司副经理赵星斗马上询问老人，并安慰老人不要着急，通过老人提供的电话，联系上老人的女儿，帮助老人顺利缴上了热费。当客服人员把4桶食用油交到大娘手上时，大娘又犯难了，没想到今年赠品比去年多了两桶，这4桶油可怎么拿回家呢？还没等老人说话，赵星斗便提着4桶食用油，又把老人安全送回家中。