烈日下的坚守 只为实现对顾客的承诺

来源于：交电集团 日期：2024-09-02 浏览：218

       8月25日，一位顾客因特殊情况需要加急送货，随后物流部经理便安排司机和送提货工快马加鞭将冰箱送到顾客小区楼下。在炎炎烈日的炙烤下，装卸工段立国奋力背起一台重约200斤的冰箱，一步一步沉稳地向顾客家中走去，汗水浸湿了他的衣背，却挡不住他坚定的步伐，只为将这份“需求”及时送到顾客家中。他以实际行动践行了“顾客至上，关爱到家”的服务宗旨。面对高温与重负，他没有丝毫怨言，心中只有一个念头，急用户之所急，解用户之所需。他背负的不仅仅是一台冰箱，更是对顾客承诺的践行和对品质的坚守。

       正是有了这样一群默默无闻、勇于担当的送提货工，才让每一份承诺得以兑现，让每一位顾客感受到家一般的温暖与关怀。他们的故事，是对“以顾客为中心”服务理念最生动的诠释。