贴心服务铸就华生好口碑

来源于：交电集团 日期：2024-09-02 浏览：229

       在华生电器，优质的产品与贴心的服务始终是企业坚守的承诺。8月24日，顾客李先生亲身感受到了这份真诚与温暖。据了解，李先生在华生购买了一台洗衣机，在使用一段时间后出现了衣服洗不干净且筒内有异响的情况。这一问题让李先生颇感困扰。冰洗部销售顾问肖洪艳得知此情况后，立刻主动上门为顾客排忧解难。她仔细检查了洗衣机的运行情况，并对洗衣机进行清洗和清理排污口的异物。在清理的过程中，肖洪艳还耐心地向李先生讲解洗衣机的正确使用方法和日常保养知识，让李先生受益匪浅。与此同时，肖洪艳将发现的问题详细地上报给售后部门，售后人员迅速响应，安排上门维修，很快就解决了洗衣机的故障问题。

       李先生对员工的服务赞不绝口，表示：“在华生购物体验感好，还有这么贴心的售后服务，真是让人放心、安心，以后买家电只认华生电器。”