践行服务承诺 顾客满意至上

来源于：交电集团 日期：2024-11-27 浏览：196

       11月6日，华生电器冰洗部经理郝全影接到顾客王女士的电话，得知其家中的冰箱冷冻侧出现不制冷情况，导致大量食品融化。面对顾客的紧急需求，郝全影立即上门服务，耐心地询问冰箱故障的具体情况，并立即开始对冰箱进行全面检查。她凭借丰富的经验和专业的技能，有条不紊地判断冰箱的运行状态，寻找故障根源。经过一番仔细的排查及调试，冰箱很快恢复了正常制冷功能。

       王女士对郝全影的服务赞不绝口，她激动地说：“华生电器真是太棒了！有这样的员工，让我们顾客特别放心。冰箱出问题，我本来特别着急，郝全影一来，问题就解决了，真的很感谢！”面对顾客的赞誉，郝全影微笑着回应：“这都是我应该做的，您的满意就是我们最大的追求。”她的话语虽然朴实，却承载着华生电器对顾客的庄重承诺，以顾客为中心，急顾客之所急，想顾客之所想，让华生电器成为顾客心中值得信赖的品牌。