热心援手解困境 越责服务获赞誉

来源于：四平热力 日期：2025-03-03 浏览：108

       2月26日，梨树热力接到建设小区一户商网用户的紧急求助，称室内出现漏水情况。维修人员丝毫不敢耽搁，火速赶赴现场。尽管室内设施维护并不在维修范围内，但秉持着为用户排忧解难的原则，维修人员没有丝毫犹豫，立刻投入排查工作。他们凭借丰富的经验，迅速判断出漏水原因，先止住漏水，防止积水进一步蔓延，减少用户损失，随后更换了破损的管件。维修人员的热心与负责，让商网用户深受感动。用户感激地说：“本来这不属于你们的维修范围，可你们不仅来得快，还这么尽心尽力帮忙处理，真是太感谢了！”

       这次行动，梨树热力维修人员超越职责范围，为用户解决燃眉之急，充分展现了“服务百姓，全心全意”的宗旨。他们用实际行动诠释了对用户的关怀与担当，不仅赢得了用户的高度赞誉，更为公司树立了良好的企业形象。